El Ayuntamiento ha presentado los nuevos servicios de administración electrónica que está poniendo en marcha en la jornada "Xàbia a un click" en la que expertos hablaron de los recursos y ventajas de internet para la creación y promoción de negocios, y de la importancia de aprender a navegar por la red con seguridad.

Durante la presentación, el alcalde de Xàbia, Eduardo Monfort, admitió que él no sabe nada de internet, y es más, incluso le produce ciertos temores, pero que se da cuenta de que en un mundo globalizado es una herramienta necesaria que "indudablemente ayuda a mejorar la administración municipal".

Por ese motivo, el Ayuntamiento ha aprovechado el Plan Avanza 2, así como las ayudas del segundo Plan E y de la Diputación, para modernizar la administración loca con la nuevas tecnologías de la información.

Así, Xàbia ha adquirido dos servidores, cabinas de discos de almacenamiento y componentes informáticos, así como programas específicos de gestión electrónica, tanto para uso interno, como el gestor documental o el de notificaciones -ahorrando papel en los avisos a funcionarios y concejales-, como para que los ciudadanos puedan hacer sus trámites online, ya sea para presentar documentos vía registro, presentar licencias en Urbanismo, o comprobar la gestión de sus trámites.

Para poder realizar estos trámites a través de internet,  será necesario utilizar la firma digital. Certificado que el usuario podrá obtener en Creama o a través de su DNI electrónico, y para lo cual necesitará un lector de tarjetas específico.

El Ayuntamiento, asimismo, ha formado el personal municipal en el manejo de estas nuevas herramientas, y ha contratado a un técnico informático que ayude en la puesta en marcha de los nuevos programas, así como de su accesibilidad a través de la web municipal www.ajxabia.org.

A pesar de la voluntad de modernización, la implantación de los servicios será progresiva. En primer lugar se está concentrando los esfuerzos en la adaptación a la administración electrónica de los trámites de la Oficina Técnica, y ya se pueden solicitar vía internet las licencias de edificación, las de primera y de segunda ocupación, y las de responsabilidad patrimonial.

También se ha puesto en marcha el buzón del ciudadano, un servicio que surge del Convenio de colaboración entre la Conselleria de Solidaridad y Ciudadana y el Ayuntamiento de Xàbia, en el que el vecino puede realizar peticiones y preguntas a través de esta web de la Generalitat.

A través del icono de la Oficina Virtual en la web del Ayuntamiento de Xàbia el ciudadano puede ir conociendo los servicios online que se irán haciendo disponibles. Por ahora sólo están disponibles los formularios para comunicar incidencias en la vía pública, y para presentar quejas y sugerencias, instancias genéricas, y recursos de reposición. Estos formularios se pueden rellenar directamente en el ordenador y luego imprimir -no se pueden guardar-, y deben ser presentados en Registro (c/d'Avall, 39). Más adelante se podrán tramitar mediante la firma electrónica completamente online o vía telefónica.

Emprendedores, peligros y oportunidades de la red

Durante la jornada Xàbia a un click diferentes expertos y emprendedores contaron sus experiencias con internet y sus recursos, como herramientas para innovar y crear, pero también para saber cómo navegar con seguridad.

Varias concejalas del equipo de gobierno (Carmen Pérez de Juventud, Pepa Chorro de Participación Ciudadana y Urbanismo, Doris Courcelles de Servicios y Medio ambiente, y Filo Giner de Comercio y Educación) fueron las encargadas de presentar a los distintos ponentes de la jornada, que ha sido organizada conjuntamente con la agencia de comunicación Símbolo Ingenio Creativo.

La primera parte estuvo protagonizada por el testimonio de tres jóvenes que explicaron cómo Internet les ha ayudado a especializarse o incluso encontrar trabajo en aquello que les gusta. Jorge Navas, con una web dedicada a la música heavy-metal (www.metalcry.com), Lorena Gil, con el proyecto radiofónico sobre series de televisión (www.thetvslayers.com), y Lucía Hernández, con los vídeos tutoriales sobre maquillaje en YouTube (www.youtube.com/ainamakeup), demostraron que la red ofrece muchísimas posibilidades para los jóvenes -y no tan jóvenes- que tienen inquietudes y son emprendedores.

A continuación, el experto en posicionamiento web, José Luis Barceló, habló sobre la privacidad en la red. Una ponencia en la que advirtió, sobre todo a la gente joven, que hay que prestar mucha atención a los datos, imágenes y vídeos que se suben a las redes sociales. Como norma aconsejó usar el sentido común y no dar información, ni aceptar amistades, que no darías si vas andando por la calle.

Barceló también aconsejó tener el equipo informático bien protegido con antivirus, firewall (cortafuegos) y antispyware, y configurar el navegador -desaconsejó explorer por ser el menos seguro de todos- para borrar cookies y archivos, y así no dejar rastro de la navegación.

Hostelería 2.0 y comercio electrónico

La segunda parte de la jornada Xàbia a un click empezó con Juan Ángel Conca, quién habló sobre la Hostelería 2.0. En este sentido, Conca señaló que la presencia en Internet de las empresas hosteleras (agencias de viajes, restaurantes, hoteles,...) es fundamental porque cada vez más gente consulta primero la red a la hora de realizar algún viaje o incluso de salir a comer o tomar una copa. De hecho, un 93% de las personas realizan sus búsquedas a través de internet.

Así pues, no sólo es imprescindible estar presente en la red, sino que además hay que transmitir la imagen y filosofía de uno mismo de la manera más clara, sincera y personal posible. Además, es uno mismo quien mejor puede contar su propia historia, mientras que las opiniones ajenas, ya sean positivas o negativas, pueden estar contaminadas por intereses, por ejemplo, comerciales.

Para darse a conocer, no sólo es importante tener web o blog propio, sino también estar presentes en las redes sociales, como facebook, tweeter, tuenti o you tube, que, según explicó Conca, son como "el boca oreja pero con vitaminas". En otras palabras, es la mejor manera de darse a conocer, y además, la que mejor te permite llegar a tu cliente objetivo y al menor precio. El experto puso como ejemplo los anuncios que se pueden poner en facebook y que permiten definir varios rasgos de los clientes potenciales, así como pagar según diferentes criterios.

Finalmente, Jorge Villar, de www.notodovale.com, explicó a los asistentes las ventajas del comercio electrónico y cómo las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar las facilidades que conlleva la puesta en marcha de tiendas virtuales.

Toda la información que ofrecieron los ponentes estará disponible en la web www.xabiaaunclick.com